documentos para el viaje


Su billete de avión
La clase de billete de avión que reciba dependerá de cómo haya reservado su viaje y de su destino. Abajo encontrará las diversas situaciones que pueden presentarse.

Ha reservado usted un vuelo en www.transavia.com o a través del centro de atención al cliente de transavia.com:
  • Para vuelos con un número de vuelo 3000, 4000, 5000 o 6000 (por ejemplo, HV 5035 o TO 3702) recibirá sólo una confirmación de reserva por e-mail. En ella figura un número. Este número es su billete electrónico (e-ticket), con el que podrá facturar.
  • Para los demás números de vuelo: recibirá por e-mail una confirmación de reserva con un cupón de pasaje. En la una confirmación de reserva figura un número. También encontrará un cupón de pasaje por pasajero adjunto (anexo) al e-mail. Es muy importante que lo imprima porque lo necesitará para facturar.

Ha reservado a través de una agencia de viajes
Recibirá todos los billetes e información necesarios a través de su agencia de viajes.

Documentos para el viaje
Todos los pasajeros deberán disponer de un documento válido para el viaje, es decir, de un pasaporte o una tarjeta de identidad. También deberá disponer de documentos válidos necesarios para poder entrar en el país de destino. Es responsabilidad suya procurar poder mostrar estos documentos durante el viaje. No se aceptan los documentos de viaje caducados o deteriorados. Otros documentos, por ejemplo el permiso de conducir, la tarjeta de la biblioteca, el libro de familia o una tarjeta bancaria, no son documentos formales de identificación y, por lo tanto, no se aceptan. Los niños menores de 16 años deberán disponer de un documento válido para el viaje. Esto no será obligatorio si el niño está incluido en el pasaporte del padre o madre con quien viaje. Se aplican normas diferentes a los menores de edad con nacionalidad francesa o portuguesa. Podrá informarse más sobre este tema en la página viajar con bebés y niños. En la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores de su país podrá encontrar toda la información actual sobre documentos de viaje.
Consultar la confirmación de reserva
Puede consultar e imprimir de nuevo su reserva de vuelo mediante Mi transavia.com. Aquí podrá también cambiar su vuelo. Vaya a Mi transavia.com y entre en la página. Si aún no tiene cuenta, puede abrir una antes.