altri servizi medici
Bagagli con articoli medici
Può trasportare gratuitamente fino a 15 kg in più di apparecchiature medicali, a condizione che, per i voli da/per i Paesi Bassi e Copenhagen, sia in grado di esibire al banco del check-in un certificato medico, stilato in inglese e olandese. Per i voli da/per Parigi-Orly deve poter esibire un certificato medico scritto in inglese o francese. Attenzione! Deve sempre informare in anticipo transavia.com dei bagagli con articoli medicali aggiuntivi. Contatti per questo il call centre di transavia.com.
 | | | | |
| Segnalare in anticipo | Trasporto | Serve il certificato medico | Costi | |
| Apparecchiature medicali | Sì | In cabina fino ad un massimo di 5 kg ed entro le dimensioni previste per i bagagli a mano** | Sì, in olandese e inglese* | Gratis fino a 15 kg |
| Ausilio per la deambulazione | No | Nella stiva | No | Gratis fino a 15 kg |
| Stampelle | No | In cabina | No | Gratis fino a 15 kg |
| Deambulatore rollator | No | Nella stiva | No | Gratis fino a 15 kg |
*Per i voli da/per i Paesi Bassi e Copenhagen il certificato medico deve essere stilato in inglese e olandese, mentre per i voli da/per Parigi-Orly il certificato deve essere scritto in inglese e francese.
**Eventualmente, può trasportare gli apparecchi medicali che non le servono durante il volo come bagaglio a mano, purché il peso e le dimensioni degli stessi rientrino nei requisiti previsti per tale bagaglio. Qualora tali requisiti non vengano soddisfatti, si stabilirà in anticipo se sarà possibile trasportare il bagaglio a bordo oppure nella stiva.
Quando le serve il certificato medico?
In un certificato medico, stilato in inglese e francese o olandese, un medico (indipendente) deve attestare che il viaggio in una cabina pressurizzata non può avere ripercussioni negative su di lei oppure che lei desidera viaggiare con bagagli con articoli medicali. Il certificato deve essere firmato dal medico. Poiché il viaggio in una cabina pressurizzata può aggravare taluni quadri clinici, le consigliamo di richiedere il certificato al suo medico in caso di otite o febbre. In caso di dubbio, consulti sempre il medico.
Viaggiare con un’ingessatura
Se ha una parte del corpo ingessata, può viaggiare in aereo solo se è in grado di esibire un certificato medico che attesti che può affrontare il volo con un gesso chiuso. Se questo non è specificato, deve assicurarsi che il gesso sia del tutto tagliato longitudinalmente, altrimenti le verrà negato l’imbarco. Spesso il quadro clinico si aggrava viaggiando in una cabina pressurizzata.
transavia.com le chiederà in ogni caso di esibire il certificato medico se:
- necessita di ossigeno durante il volo (il certificato medico deve indicare il numero di litri di ossigeno necessari al minuto).
- desidera portare con sé bagagli contenenti articoli medicali (max. 15 kg).
- è in stato interessante e la gravidanze presenta delle complicazioni.
- lei o suo figlio soffrite di una malattia (infantile) contagiosa (ad es. la varicella). Il certificato medico deve attestare che la malattia non è più in fase contagiosa.
- ha subito un intervento negli otto giorni antecedenti la partenza.
- se ha delle ingessature. Il certificato medico deve attestare che lei può viaggiare in aereo con un gesso chiuso; se questo non è specificato, deve assicurarsi che il gesso sia del tutto tagliato longitudinalmente, altrimenti non verrà ammesso sul volo.
Passaporto medico europeo
In viaggio può risultare molto comodo avere a portata di mano un passaporto medico, in cui vengono indicati tutti i problemi di salute presenti e/o passati. Oltre ai dati sull’uso dei medicinali, sulle malattie e sulle affezioni, è segnalato anche chi si può avvertire in caso di urgenza nonché chi è il medico curante. Il passaporto medico europeo è stilato in undici lingue europee ed è disponibile, ad un prezzo modico, presso il medico di famiglia o in farmacia.
Cani per la guida dei non vedenti, da assistenza e da salvataggio a bordo
È consentito il trasporto gratuito in cabina dei cani per la guida dei non vedenti e da salvataggio, a prescindere dalla loro taglia. Ha l’obbligo di segnalare il trasporto del cane da assistenza prima della prenotazione (online) del volo al call centre di transavia.com. Se ha prenotato il volo in un'agenzia di viaggi, comunichi la richiesta al suo agente.
Norme per il trasporto di un cane da assistenza:
- L’animale non può mai essere collocato sul sedile.
- Il cane deve sempre essere tenuto al guinzaglio.
- Le servono inoltre: un passaporto per animali valido e le vaccinazioni necessarie.
In alcuni paesi vigono delle restrizioni per il trasporto di animali domestici al loro interno ed esse si applicano anche ai cani da assistenza. Per informazioni su tali disposizioni restrittive contatti il call centre di transavia.com o le richieda all’agenzia di viaggi. Ruolo del personale di cabina
Per garantire a chiunque dei voli che siano sicuri e comodi il più possibile, transavia.com dispone di personale di cabina qualificato, al quale può esprimere qualsiasi desiderio durante il volo. Il personale non è tuttavia autorizzato a prestare assistenza durante i pasti o per l’igiene personale. Lo stesso vale per il sollevamento o lo spostamento di passeggeri e per la somministrazione di farmaci o iniezioni. Se necessita di tali cure, deve viaggiare assieme ad un accompagnatore personale che la possa assistere durante il volo. Per l'accompagnatore vige la tariffa del volo ordinaria disponibile al momento della prenotazione. transavia.com non dispone di sedie a rotelle a bordo.
Medicinali
Si assicuri sempre di trasportare i farmaci nel bagaglio a mano e, quindi, non nel bagaglio che, attraverso il banco del check-in, va a finire nella stiva. Le consigliamo inoltre di portare con sé la prescrizione, in inglese, del medicinale, di modo che la possa esibire se i funzionari doganali o gli addetti alla sicurezza le pongono delle domande sui farmaci o sulle siringhe. Le siringhe devono essere imballate correttamente e, per quanto concerne i farmaci che devono essere conservati in un luogo refrigerato, l'ideale è che li trasporti in borse termiche o in flaconi sottovuoto conformi alle norme vigenti per i bagagli a mano. A bordo non ci sono sistemi di refrigerazione.