Vragen en antwoorden


		Vragen en antwoorden



	Online boeken

Welke browser heb ik nodig om de internetsite van transavia.com goed te kunnen gebruiken? Wat kost een vlucht naar een bestemming van transavia.com? Kan ik ook een vlucht boeken met als vertrekpunt een luchthaven in het buitenland? Ik probeer via de internetsite een vlucht te boeken, maar mijn creditcard wordt niet geaccepteerd, hoe kan dit? Krijg ik geen vliegtickets voor de vlucht(en) die ik heb geboekt bij transavia.com? Waarom heb ik geen boekingsbevestiging ontvangen via e-mail? Is het veilig om te boeken via de internetsite van transavia.com? Ik wil een specifieke stoel boeken aan boord, kan dat? Hoe betaal ik mijn boeking bij transavia.com? Tot hoe lang van tevoren kan ik een transavia.com vlucht boeken via de website? Hoe kan ik (opnieuw) mijn boekingsbevestiging ontvangen? Moet ik mijn boeking via internet of telefoon herbevestigen?

	Boeking bekijken en wijzigen

Kan ik mijn vlucht wijzigen via internet? Tot welk moment kan ik een wijziging doorvoeren? Wat kost het wijzigen van een vlucht? Kan ik een wijziging maken voor een deel van de passagiers? Kan ik namen in een boeking wijzigen? Ik heb een boeking met een speciaal verzoek (huisdier, rolstoel, etc). Kan ik ook een wijziging doorvoeren? Kan ik ook mijn autohuur, hotelboeking en (reis)verzekering via internet wijzigen? Wordt voor een wijziging in een boeking wederom een administratietoeslag in rekening gebracht? Kan ik mijn vlucht annuleren? Hoe kan ik mijn boeking wijzigen, als ik binnen 24 uur vertrek en het transavia.com call centre gesloten is?

	All-in prijzen

Vanaf wanneer gaat transavia.com all-in prijzen vermelden? Hoe zijn de all-in tarieven van transavia.com opgebouwd? Wat betekent de Code Reisaanbiedingen? Door wie is de Code Reisaanbiedingen opgesteld?

	Bestemmingen

Waar kan ik met transavia.com naartoe vliegen?

	Vluchtinformatie

Waar vind ik de vertrek- en aankomsttijden van een transavia.com vlucht? Hoe lang voor vertrek moet ik op de luchthaven aanwezig zijn? Welke reisdocumenten moet ik meenemen? Mag mijn huisdier mee? Vanaf welke leeftijd mogen kinderen alleen reizen? Waar moet ik precies rekening mee houden als ik een baby wil meenemen? Waar moeten personen met een mobiliteitsbeperking rekening mee houden? Ik gebruik extra zuurstof. Mag ik mijn eigen zuurstofflessen gebruiken aan boord? Wordt er aan boord eten geserveerd? Wat kan ik allemaal kopen aan boord? Tot wanneer mag ik vliegen als ik zwanger ben? Hoe kan ik aan boord betalen? Is er altijd sprake van dezelfde service aan boord?

	Bagage

Wat mag ik meenemen aan bagage? Wat mag niet mee aan bagage en wanneer moet ik bijbetalen? Mijn bagage is zoek of beschadigd. Wat moet ik doen? Mag ik een reiswieg of Maxi Cosi meenemen? Mag ik medicijnen in mijn handbagage meenemen? Mag ik insuline en naalden als handbagage meenemen? Hoeveel medische bagage mag ik als ruimbagage meenemen? Mag ik eigen zuurstofflessen tijdens de vlucht gebruiken?

	Extra handbagage-regels

Waar zijn de extra handbagageregels voor nodig? Waarom gelden de regels voor vloeistoffen? Wat kan ik verwachten bij de controle op de luchthaven? Waar kan ik zo'n speciaal plastic zakje krijgen? Wie mag een speciaal zakje met vloeibare artikelen meenemen? Kan ik nog steeds mijn beautycase met toiletartikelen als handbagage meenemen? Mogen de uitzonderingen in de reguliere handbagage worden vervoerd? Kan ik aankopen op niet-Europese luchthavens en aan boord van niet-Europese luchtvaartmaatschappijen meenemen? Waarom moet ik een klein plastic zakje gebruiken? Gelden deze regels overal? Mag ik een lege fles / bidon voor water in mijn handbagage mee nemen? Moet mijn aansteker ook in het speciale plastic zakje?

	Over Transavia

Kan ik aan boord van transavia.com vluchten producten betalen met de KLM tegoedbon? Kan ik op transavia.com vluchten Flying Dutchman miles sparen? Ik ben geïnteresseerd in een baan of stage bij uw organisatie. Hoe kan ik dat kenbaar maken?

	Contact

Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met transavia.com? Kan ik ook telefonisch boeken? Mijn bagage is tijdens mijn vlucht met transavia.com beschadigd/vermist geraakt. Waar moet ik dit melden? Waar kan ik terecht als het transavia.com call center gesloten is?

	Charter service (reizen geboekt via een reisorganisatie)

Ik heb een (pakket) reis geboekt bij een reisburo. Waar kan ik al mijn vragen stellen, zowel over de vlucht als over de accommodatie? Kan ik een speciale maaltijd aanvragen bij mijn boeking bij het reisburo?

	E-mail magazine

Waar kan ik mij aanmelden voor het e-mail magazine van transavia.com? Ik wil mij afmelden voor het e-mail magazine van transavia.com Ik heb me ingeschreven voor het e-mailmagazine, maar ontvang geen mail?

	Autohuur

Waar moet ik zijn met vragen over het huren van een auto?

	Vakantieshop

Waar moet ik zijn met vragen over de transavia vakantieshop?

	Hotels

Waar moet ik zijn met vragen over het boeken van een hotel?

	Eigen vliegtuig huren

Kan ik mijn eigen vliegtuig huren?

	Taal wijzigen transavia.com

Hoe kan ik de talenversie van de transavia.com website wijzigen?

	Verzekeringen

Is het noodzakelijk om een reis- en of annuleringsverzekering af te sluiten als ik een vlucht heb geboekt? Waar moet ik zijn met vragen over het afsluiten van een reis- en of annuleringsverzekering?

	Dutch government tax

Wat is de vliegbelasting? Per wanneer geldt de vliegbelasting? Hoeveel bedraagt de vliegbelasting naar de bestemmingen van transavia.com? Waarom is de vliegbelasting ingevoerd? Betaal ik ook vliegbelasting als ik vanuit het buitenland naar Nederland vlieg? Geldt de vliegbelasting ook voor kinderen? Ik heb al een vlucht op of na 1 juli 2008 geboekt. Wat moet ik doen?

Vraag over packagedeals

Altijd als eerste op de hoogte